Chính sách bảo mật

Nhà thuốc PharCEco cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và (trong một số trường hợp cần thiết) tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin với khách hàng là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho các giao dịch và dịch vụ chăm sóc khách hàng, bao gồm: Họ tên - Địa chỉ giao hàng - Số điện thoại liên hệ - Email (nếu có) - Ngày sinh, giới tính (trong trường hợp khách hàng tự nguyện cung cấp). 

Thông tin này được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng

• Thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt

• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

• Thực hiện yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng trong nội bộ nhà thuốc PharCEco và có thể chia sẻ cho các đối tác liên quan trong phạm vi cần thiết:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng

• Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch

• Nhà thầu phụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng, marketing hoặc phân tích dữ liệu 

Chúng tôi không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Cookie và công cụ theo dõi

Website nhà thuốc PharCEco có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập, giỏ hàng

• Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa nội dung hiển thị

Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào

• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi

• Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Cam kết bảo mật thông tin

Nhà thuốc PharCEco cam kết:

• Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu giữ an toàn

• Không tiết lộ thông tin cá nhân ra ngoài vì mục đích thương mại 

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, trong trường hợp cần bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhà thuốc PharCEco, hoặc trong tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo đảm an toàn cá nhân cho khách hàng khác.

Thay đổi chính sách bảo mật

Nhà thuốc Pharceco có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật này để phù hợp với thực tiễn kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website.

Thông tin liên hệ

Đơn vị quản lý: Công ty Cổ phần liên kết nhà thuốc PharCEco

Hotline: 1900 989816

Email: pcc@pharceco.vn

Khách hàng có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email trên. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.